Reklamace
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění reklamace zboží zakoupeného v e-shopu omankadidlo.cz.
Provozovatel e-shopu:
Petr Melichárek
IČO: 00927635
Vrabčí rokel 795
294 21 Bělá pod Bezdězem
Česká republika
1. Právo na reklamaci
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží má vady nebo neodpovídá objednávce.
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
2. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci lze uplatnit:
-
e-mailem na adresu info@omankadidlo.cz
-
písemně poštou na adresu provozovatele
V reklamaci uveďte:
-
číslo objednávky
-
popis vady
-
kontaktní údaje
3. Zasílání reklamovaného zboží
Zboží doporučujeme zaslat:
-
čisté
-
řádně zabalené
-
s kopií dokladu o koupi
Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.
4. Lhůta pro vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.
O průběhu reklamace bude zákazník informován e-mailem.
5. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od data zveřejnění na webových stránkách e-shopu.